退職代行ランキングの評価基準【調査方針】
本ランキングは、弁護士・労働組合・民間企業が運営する退職代行サービスを対象に、料金の安さだけでなく、対応範囲（できること）・費用の納得感・信頼性・サポート品質・安心材料を総合的に評価しています。
退職代行は「とにかく辞めたい」「会社と連絡したくない」といったニーズに加え、未払い賃金や有給消化など希望条件がある場合もあります。
しかし、運営形態（弁護士・労働組合・民間）によって対応できる範囲が異なるため、LiNee編集部では「その人の目的に対して、無理なく・損をせずに退職できる可能性が高いか」という観点で、独自の評価基準を設定しました。
ランキング作成の基本方針
- 公式サイト・利用規約・料金表を編集部が直接確認
- 調査期間内に取得したアンケート結果を参考に反映
- 広告掲載の有無に関わらず、同一基準で評価・順位付け
ランキング順位は、以下の評価項目を総合的に点数化し、独自に算出しています。
評価項目と配点の考え方
本ランキングでは、評価の透明性を高めるため、各項目にポイントを設定し、100点満点で総合評価しています。
退職代行で重要なのは「何ができるか（対応範囲）」と「費用・対応品質・安心材料のバランス」です。そこで編集部では、対応範囲（交渉の可否を含む）を最も重視しつつも、料金やサポート品質、信頼性も同程度に評価できるよう配点を設計しています。
| 評価項目 | ポイント比率 |
|---|---|
| 対応範囲（できること）・適合度 | 25% |
| 料金・総額の分かりやすさ | 25% |
| 実績・信頼性 | 20% |
| サポート体制・使いやすさ | 20% |
| 安心材料（返金保証等） | 10% |
| 合計 | 100% |
評価項目と配点
- 対応範囲（できること）・適合度：25％
-
退職意思の伝達に加え、有給消化の希望の伝達、必要書類の受け取り支援、貸与物返却の案内など、退職完了までの実務をどこまでサポートできるかを評価します。
また、未払い賃金・残業代・退職金など金銭や条件に関する交渉が必要になり得るケースでは、運営形態により対応範囲が異なるため、公式サイト上の説明の明確さも含めて「目的に合うサービスか」を加点します。 - 料金・総額の分かりやすさ：25％
-
基本料金だけでなく、成功報酬・追加費用が発生する条件が明確か、実際にかかる「総額」を事前に把握しやすいかを重視します。後払いや返金条件など、支払い面の不安が少ないかも評価に含めます。
- 実績・信頼性：20％
-
運営元情報の開示状況、運営実績、対応事例の説明の丁寧さ、利用者の口コミ・評判などを総合的に評価します。あわせて、問い合わせ時の案内内容が誤解を招きにくいか（過度な断定がないか）も確認します。
- サポート体制・利用しやすさ：20％
-
LINE・電話・メールなどの相談手段、返信速度の目安、即日対応の可否、全国対応かどうかなど、利用者がストレスなく依頼できる体制かを評価します。相談のしやすさ（受付時間・対応の一貫性）も加点要素です。
- 安心材料（返金保証・アフターフォロー）：10％
-
退職できなかった場合の返金対応、退職完了までのフォロー体制、必要書類の受け取りサポート、退職後の相談窓口など、不安を軽減する仕組みがあるかを加点要素とします。
調査・確認方法について
- 各サービスの公式サイトを複数回確認し、料金・対応内容・注意事項をチェック
- 記載内容が分かりにくい場合は、FAQ・利用規約・特商法表記まで確認
- 料金・対応範囲については、確認日を明記し、情報の鮮度を担保
LiNee編集部は、下記4社の公式LINEへ料金・追加費用・対応内容・サポート期間などを問い合わせました。調査日と実際の回答は、ランキング記事の各サービス紹介に掲載しています。
| サービス | 公式LINEへの調査日 |
|---|---|
| 退職代行ガーディアン | 2026年8月21日 |
| 退職代行OITOMA | 2026年8月21日 |
| 退職代行イマスグヤメタイ | 2026年8月24日 |
| 退職代行ヤメドキ | 2026年8月24日 |
※回答は問い合わせ当時の説明です。現在の料金や適用条件とは異なることがあります。返信時間はLiNee編集部が問い合わせた際の実測値であり、時間帯や混雑状況によって変わります。
採点結果
LiNee編集部独自の評価基準で採点した結果です。
| 順位 | サービス | 対応範囲・適合度 25点 |
料金・総額 25点 |
実績・信頼性 20点 |
サポート 20点 |
安心材料 10点 |
総合 100点 |
| 1位 | 退職代行ガーディアン | 24.5 | 25.0 | 20.0 | 20.0 | 8.5 | 98.0 |
| 2位 | 退職代行OITOMA（オイトマ） | 24.0 | 23.5 | 19.5 | 20.0 | 9.5 | 96.5 |
| 3位 | 退職代行Jobs | 24.0 | 23.0 | 19.5 | 20.0 | 9.5 | 96.0 |
| 4位 | 退職代行イマスグヤメタイ | 23.5 | 24.5 | 17.5 | 19.0 | 9.5 | 94.0 |
| 5位 | 弁護士法人ZEN | 25.0 | 23.0 | 19.5 | 18.5 | 7.5 | 93.5 |
| 6位 | 退職代行ヤメドキ | 20.5 | 25.0 | 18.5 | 19.0 | 8.0 | 91.0 |
| 7位 | 退職代行ネルサポ | 20.0 | 23.5 | 18.0 | 19.0 | 9.5 | 90.0 |
| 8位 | 男の退職代行 | 23.0 | 22.5 | 17.0 | 18.0 | 9.0 | 89.5 |
| 9位 | 退職代行EXIT | 19.0 | 25.0 | 18.5 | 17.0 | 8.0 | 87.5 |
| 10位 | 退職代行わたしNEXT | 22.5 | 22.5 | 17.0 | 16.0 | 9.0 | 87.0 |
| 11位 | 弁護士法人ガイア | 25.0 | 19.5 | 18.5 | 16.0 | 7.0 | 86.0 |
| 12位 | 退職代行 即ヤメ | 19.5 | 24.0 | 15.0 | 18.0 | 8.0 | 84.5 |
| 13位 | 退職代行 辞スル | 21.5 | 23.0 | 14.0 | 17.0 | 8.5 | 84.0 |
| 14位 | フォーゲル綜合法律事務所 | 25.0 | 18.5 | 17.5 | 13.0 | 8.0 | 82.0 |
| 15位 | 退職代行ニコイチ | 18.5 | 21.0 | 18.0 | 16.0 | 8.0 | 81.5 |
| 16位 | 退職代行SARABA | 22.5 | 19.0 | 15.5 | 15.0 | 9.0 | 81.0 |
| 17位 | 退職代行スタイリード | 18.0 | 23.5 | 13.5 | 16.0 | 8.0 | 79.0 |
| 18位 | 退職代行 弁護士ビーノ | 25.0 | 15.5 | 16.5 | 14.5 | 7.0 | 78.5 |
| 19位 | 退職代行ヒトヤスミ | 18.5 | 23.0 | 13.5 | 15.0 | 6.5 | 76.5 |
| 20位 | 退職代行 辞めるんです | 18.5 | 22.5 | 13.0 | 14.0 | 8.0 | 76.0 |
| 21位 | 弁護士法人あおば 退職110番 | 24.0 | 15.0 | 16.0 | 11.5 | 8.0 | 74.5 |
| 22位 | 退職代行retry | 18.0 | 19.0 | 14.0 | 13.0 | 8.0 | 72.0 |
| 23位 | 退職代行ネクストステージ | 19.0 | 21.0 | 10.5 | 15.0 | 6.0 | 71.5 |
| 24位 | 退職代行みらい | 21.0 | 18.5 | 10.0 | 14.0 | 6.0 | 69.5 |
※2026年10月16日時点の公式情報と利用者アンケートをもとに評価しています。各項目の点数を合計し、100点満点の総合点が高い順に順位を決定しています。
※料金・対応範囲・返金保証などは変更される可能性があるため、最終的な条件は必ず公式サイトで確認してください。
退職代行の利用調査概要
| 調査期間 | 2024年3月6日〜継続中（最終集計日：2026年6月17日） |
|---|---|
| 有効回答数（n） | n=182（2026年6月17日最終集計時点） ※設問により有効回答数は前後する場合があります。 |
| 調査対象 | 退職代行サービスを利用したことがある男女（任意回答） |
| 調査方法 | Googleフォームによるインターネットアンケート（匿名・任意回答） |
※注意：本アンケートは当メディア内で募集した任意回答です（無作為抽出ではありません）。そのため、結果は全国の退職代行利用者全体を推定するものではなく、当メディアが把握できた範囲での傾向として掲載しています。
過去の集計結果を見る（2026年5月17日時点・n=163）
以下は、2026年5月17日時点で掲載していた集計結果です。2026年6月17日時点の182人分の内訳ではありません。
| 項目 | 2026年5月17日時点の掲載値 |
|---|---|
| 雇用形態比率（傾向） | 正社員：72%／パート・アルバイト：20%／その他：8%（n=163） |
| 年齢比率（傾向） | 20代：36%／30代：31%／40代：11%（n=163） |
| 料金満足度（5段階／傾向） | 満足（5/5）：20%／やや満足（4/5）：46%／普通（3/5）：22%／やや不満（2/5）：8%／不満（1/5）：4%（n=163） |
| 対応満足度（5段階／傾向） | 満足（5/5）：24%／やや満足（4/5）：39%／普通（3/5）：22%／やや不満（2/5）：9%／不満（1/5）：6%（n=163） |
| 体験満足度（5段階／傾向） | 満足（5/5）：32%／やや満足（4/5）：44%／普通（3/5）：18%／やや不満（2/5）：4%／不満（1/5）：2%（n=163） |
※年齢比率は、当時掲載していた年代の数値のみを残しています。
自由記述の代表例（匿名・要約）
※個人が特定されないよう、固有名詞・細部は伏せて要約しています。
会社との連絡が一切できない状態だったので、窓口を代わってもらえたのが一番助かった。一方で、書類は結局こちらで催促が必要だった
安さで選んだが、追加費用の説明が分かりにくく、最終的に総額が想定より高くなった
有給の調整まで期待していたが、交渉は難しく、最初から労働組合か弁護士にしておけばよかった
調査対象・方法・設問・集計（詳細）
調査対象（取得項目）
| 区分 | 取得内容（フォーム設問に基づく） |
|---|---|
| 利用時期 | 直近1か月／1〜3か月前／3〜6か月前／6か月〜1年前／1年以上前 |
| 雇用形態 | 正社員／契約社員／派遣社員／パート・アルバイト／業務委託／その他 |
| 年代 | 10代／20代／30代／40代／50代／60代以上 |
| 業種 | 飲食・サービス／小売・販売／介護・福祉／医療／建設・土木／製造／IT・Web／運送・物流／教育／公務員／その他 |
| 退職理由（複数選択） | 上司が怖い／引き止め懸念／退職を認めない雰囲気／退職を伝えるストレス／体調不良／ハラスメント／仕事が限界／即日希望／人間関係／その他 |
| 自分で伝えられない理由（複数選択） | 強く引き止め／罵倒・怒鳴り懸念／無視懸念／時間が取れない／精神的に限界／断られた経験／その他 |
| 利用した運営タイプ | 民間企業／労働組合／弁護士／わからない |
| 地域 | 都道府県 |
調査方法（実施・回収・重複抑止）
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 実施期間 | 2024年3月6日〜継続中（最終集計日：2026年6月17日） |
| 回収方法 | Googleフォームによるインターネットアンケート（匿名・任意回答） |
| 回収経路 | 当メディア内の募集導線（記事内・関連ページ等）から回答（※無作為抽出ではありません） |
| スクリーニング条件 | 退職代行サービスを利用した経験がある回答者のみが対象 |
| 重複回答の抑止 | Googleフォームの設定で「回答を1回に制限する」を有効化（同一Googleアカウントでの重複送信を抑止） |
| 代表性・偏りの注記 | 任意回答のためサンプルは偏る可能性があります。結果は一般化できる統計ではなく、当メディアで把握できた範囲での傾向として扱います。 |
質問項目（主要設問）
| 観点 | 設問（フォームにあるもの） | 形式・選択肢例 |
|---|---|---|
| 満足度（料金） | 料金に対する満足度 | 5段階 |
| 満足度（対応） | スタッフ対応の満足度（総合） | 5段階 |
| 満足度（体験） | 退職代行を使って良かったと思うか | 5段階 |
| 料金 | 利用料金はいくらだったか | 1万円未満／1〜2万円／2〜3万円／3〜5万円／5万円以上／覚えていない |
| スピード感（代理指標） | 申し込み〜退職完了までの期間 | 即日／1〜2日／3〜7日／1〜2週間／2週間以上／覚えていない |
| 連絡手段 | 連絡手段 | LINE／電話／メール／その他 |
| 会社からの直接連絡 | 会社から本人へ直接連絡が来たか | 来なかった／電話／メール・LINE／家に連絡／その他 |
| 退職後の書類 | 必要書類を受け取れたか（複数選択） | 離職票／源泉徴収票／健康保険資格喪失証明書／年金関連／受け取れていない／わからない 等 |
| 貸与物返却 | 貸与物（制服・PC等）の返却はスムーズか | はい／いいえ／貸与物なし／わからない |
| 不満・トラブル（自由記述） | 利用して困ったこと・不満点 | 任意・自由記述 |
| 自由記述 | 検討者へのアドバイス／その他伝えたいこと | 任意・自由記述 |
※利用者アンケートでは「初回返信速度」「交渉有無」「再利用意向」を独立した設問としては尋ねていません。自由記述に記載がある内容は、その回答の範囲で紹介します。
※記事で紹介する公式LINEの返信時間は、LiNee編集部が問い合わせた際の実測値です。利用者アンケートの「申し込みから退職完了までの期間」とは別のデータです。
集計方法（欠損・複数回答の扱い）
| 項目 | ルール |
|---|---|
| 欠損値処理 | 無回答は当該設問の集計から除外し、設問ごとの有効回答数（n）で算出 |
| 複数回答の扱い | 複数選択設問（退職理由・必要書類など）は複数回答として集計（合計が100%を超える場合あり） |
| 割合表示 | 四捨五入の影響で合計が100%にならない場合あり |
